Innovación en materia de seguridad pública
integración del Design Thinking Canvas y la herramienta Bússola para la mitigación de riesgos y vulnerabilidades
DOI:
https://doi.org/10.31060/rbsp.2027.v21.n1.2344Palabras clave:
Gestión de Riesgos, Seguridad Pública, Lienzo del Design Thinking, Herramienta BrújulaResumen
Este estudio presenta el desarrollo y la validación de un protocolo de gestión de la seguridad pública basado en la integración del Design Thinking Canvas con la herramienta «Bússola», orientada a la gestión de riesgos y vulnerabilidades. La propuesta tiene por objeto mejorar la planificación y el seguimiento de las actuaciones de las fuerzas de seguridad, facilitando la selección de recursos, la toma de decisiones y la reducción de la exposición de los equipos a riesgos operativos. La metodología combina los conocimientos académicos y la experiencia de profesionales especializados, promoviendo un enfoque sistemático aplicado a las operaciones de represión cualificada. Como resultado, se desarrolló y validó, tanto teórica como empíricamente, una metodología de gestión capaz de organizar la información, respaldar las decisiones estratégicas y orientar el empleo de los recursos. Se aplicó en cientos de operaciones y, posteriormente, la metodología se incorporó a las fuerzas de seguridad pública estatales.
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